手机资费晋级圈套曝光:虚报用户话费推销套餐
来源:贾乃亮李小璐网 发表于2019-07-03 22:53:39 编辑:邓稼先
摘要: 近来,一种新的手机资费晋级圈套被曝光,运用的则是部分机主对自己的实践话费消费不太了解的状况。 据报道,广西南宁存在多家外呼公司招募职工充任

近来,一种新的手机资费晋级圈套被曝光,运用的则是部分机主对自己的实践话费消费不太了解的状况。

据报道,广西南宁存在多家外呼公司招募职工充任移动客服,经过虚报消费数据等方法,推销及拐骗手机机主晋级资费套餐。

据报道,这些职工都是用私家号码呼给用户,并非移动的官方号码,而一些客户或许一天能接到三四次此类电话。

视频显现,在电话中,“移动客服”会宣称“体系显现您前几个月消费高达150多元”,而实践上用户均匀消费只要133元。随后,职工就会推销138元包月套餐。

工作人员还对卧底记者表明,假如用户称自己的消费没有那么多,就宣称是因为流量用超了导致的扣费,还教记者搬运论题涣散用户的注意力。

据报道,公司内部专门有一套话术应对用户们的各种回绝方法。

在他们的体系后台中,机主的相关信息一望而知。有用户运用的均匀流量和均匀消费及现在运用的套餐,还有用户的姓氏和所在地及开卡营业厅的姓名。

有用户月均匀消费101元却被虚报成160元。而有些套餐以附加事务免费赠送为由,到期后免费变收费,“就赌客户会忘掉撤销”。

据报道,一家外呼公司的一组人员每月即可拨打80多万通电话。

对此,不少网友表明,非常忧虑用户数据是怎么走漏到这些外呼公司手中的,还有网友提示,不要信任不是官方号码却自称官方人员的电话。

对此,中国移动广西公司回应称,所触及两家公司私自招募职工假充移动客服进行电话营销,现在已中止协作,将严厉追责。

 

手机资费晋级圈套曝光:虚报用户话费推销套餐 后台用户信息一望而知

 

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